POLITICAS GENERALES

TERMINOS Y CONDICIONES

  • Tarifa en dólares americanos por persona.
  • Hotelería sujeto a disponibilidad de espacios.
  • Infante: es considerado hasta los 23 meses. Comparte habitación con los padres. No ocupa asiento en los tours.
  • Tarifa de niño aplica de los 2 a 11 años.
  • Tarifa de estudiante desde los 12 a 24 años. Es importante traer consigo su carné de estudiante vigente. (foto actual).
  • Tarifas sujetas a variación, reconfirmar al momento de solicitar la reserva.
  • Tarifas Extranjeros, es requisito indispensable presentar al momento del Check In, pasaporte vigente y Tarjeta Andina de Migraciones en la cual figure el sello de ingreso al Perú con una permanencia no mayor a 90 días. De lo contario se aplicará el IGV (18%) a la Agencia de Viajes.
  • Para guiado en otros idiomas que no sean inglés o español consultar tarifas.
  • Las tarifas no incluyen propinas.
  • No serán vigentes en días de fiestas (Año nuevo, Semana Santa, Fiestas patrias, fines de Semana largos, feriados), en estos casos agradeceremos consultar.

DE LOS SERVICIOS:

Todos los circuitos especificados, incluyen lo detallado en cada programa.

RESERVAS:

Se realizarán por escrito vía e-mail o web, es importante hacer la reserva con anticipación. La reserva debe tener los siguientes datos.

– Nombre completo.

– Nacionalidad y número de pasaporte de los pasajeros

– En caso de estudiantes, enviar escaneado carné de estudiante.

– Indicar hotel seleccionado y tipo de habitación.

– Citar forma de arribo: terrestre, aéreo, día, hora.

– Indicar idioma requerido.

Atencion al Pasajero

SKYPE:     

VUELOS INTERNOS

Los precios de los pasajes aéreos están sujetos a disponibilidad, y a cambio de tarifa hasta la fecha de emisión, se le estará avisando de dicho cambio.

Además, los cronogramas y números de vuelo están sujetos también a cambio hasta la fecha de viaje por parte de la aerolínea.

MODIFICACIONES, ANULACIONES Y REEMBOLSOS:

Todo aviso de anulación o modificación se deberá enviar vía mail informes@costa-pacifico.com incluyendo toda la información pertinente y serán atendidas dentro de las 48 horas.

  • El reembolso de los “boletos aéreos” o de medios de transporte turísticos tales como “tren” estarán sujetos a la política de reembolso del respectivo abastecedor de los servicios. Se informa también que no habrá reembolso de ninguna clase si el viaje se ve impedido debido a la carencia o irregularidad en los documentos personales del viajero las cuales pueden ser: tarjetas de identidad, pasaporte, vacunas, etc.
  • NO SHOW, en caso de que no llegue a tiempo el pasajero a los tours debido a retrasos con la línea aérea o por otros motivos. No es responsabilidad de la agencia.

SUSTITUCIÓN DEL VIAJERO – ALOJAMIENTOS Y TOURS ORGANIZADOS

El viajero que no pueda realizar el itinerario por razones personales o enfermedad podrá ser sustituido por otro siempre en cuando sea notificada por lo menos 20 días laborales antes del inicio del viaje , le informamos que esta regulación será solo posible aplicar en cuanto ser refiere a alojamientos y Tours mas no se aplicara en el servicio de camino inca, tickets aéreos, tickets de tren y tickets de bus las cuales únicamente podrá ser utilizada por el viajero inicial, de lo contrario el nuevo viajero

deberá correr con los gastos en algunos casos de penalidad por cambio de nombre o del pago íntegro del servicio nuevamente.

ANULACIONES DE CAMINO INCA:

La política de cancelación que está sujeto el servicio de camino inca es la más rigurosa de todo el contrato del viajero, dicho reglamento depende y están sujeta únicamente por la identidad Nacional del “INC“  Instituto Nacional de Cultura y de los Operadores directos quienes tienen la autoridad y control de las mismas. Según disponibilidad que el operador de camino inca y de la INC ofrezca.

Se informa al viajero que, después de haber aceptado la fecha pactada y el pago por el servicio de Camino Inca, no podrá realizar ningún tipo de modificación, como, por ejemplo: modificación de fecha, cambios de pasaportes, sustitución de pasajeros, cancelaciones por algún impedimento personal, etc. No se podrá realizar ningún tipo de reembolso por los conceptos arriba señalados.

Durante el periodo de temporada alta, se reserva el derecho de alterar las políticas de anulación, en función a las restricciones y penalidades de los proveedores de tickets aéreos, hoteles y demás servicios.

CANCELACIÓN POR CAUSAS NO IMPUTABLES A LA EMPRESA:

La Agencia no asume la responsabilidad en caso se presente un acontecimiento como paros, huelgas o manifestaciones en la localidad la cual está visitando, en este caso haremos todo lo mejor posible para poder ayudarlo y ver la manera de buscar alternativas para que usted pueda estar seguro y que pueda continuar con su itinerario.

IMPORTANTE:

Nuestra empresa, puede hacer las modificaciones en el orden de las excursiones, debido a condiciones del clima, nivel de los ríos, hora de arribo o partida, por cualquier otra razón relevante, las mismas que garantizarán el mejor desarrollo de viaje en coordinación con los pasajeros. Debido a los múltiples cambios que ocurren diariamente en turismo, deberán ser reconfirmados al momento de solicitar la reserva. Se enviará por escrito la liquidación para que puedan proceder con el cobro al pasajero y luego se les estará enviando confirmación de reserva vía e-voucher.

FORMAS DE PAGO

  1. a) Depósito bancario en Dólares:

▪ NOMBRE DE LA CUENTA CORRIENTE: COSTA PACIFICO TRAVEL SAC

▪ NÚMERO DE LA CUENTA CORRIENTE: 0011-0480-0100020816

▪ CÓDIGO DE CUENTA INTERBANCARIA: 01148000010002081613

▪ NOMBRE DEL BANCO: BANCO CONTINENTAL BBVA

▪ CODIGO SWIFT: BCONPEPL

▪ DIRECCION: REPUBLICA DE PANAMA 2045 – SAN ISIDRO

▪ TELEFONO: +51(1)209-1000

 

  1. b) Tarjeta de crédito:

▪ Con pagos mediante nuestra web con Visa, Dinners, American Express y MasterCard.

SEGURIDAD Y DATOS

DECLARACION DE PRIVACIDAD

Es importante que sepas que COSTA PACIFICO TRAVEL SAC, no traspasará, bajo ninguna modalidad y a ninguna empresa, datos personales de las operaciones realizadas a través de este sitio web, y te asegura que estos serán manejados en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente en materia de tratamientos de datos de carácter personal

¿Cómo saber que una compra es segura?

En la práctica, puedes reconocer que la transacción que estás realizando está protegida por un servidor seguro cuando en tu navegador (Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera o Safari) aparece una llave o un candado cerrado en la barra de direcciones y este es acompañado del color verde…

Además, siempre es bueno corroborar si en el sitio está presente el certificado de seguridad que ha sido otorgado a la empresa en cuestión.

COMPROMISO CON LA SEGURIDAD

Con relación a nuestro sitio web (www.costa-pacifico.com), COSTA PACIFICO TRAVEL SAC hace esta declaración de seguridad y privacidad en orden a demostrar y comunicar su compromiso con una práctica de negocios de alto nivel ético y dotada de los controles internos apropiados.